El precio de la mercancía incluye el IVA (Impuesto al Valor Agregado)

El sitio web de TELEVES INTERNACIONAL S.A. DE C.V. exhibe imágenes de productos con la mayor precisión posible, sin embargo, no se garantiza que el color que se muestra en su monitor coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que se utilice.

Las compras están restringidas a usuarios mayores de 18 años y estén debidamente registrados como usuarios del sitio de TELEVES INTERNACIONAL S.A. DE C.V.

En el caso de pagos con depósito, el plazo máximo para pagar después de solicitado el producto es de 5 días hábiles.

Formas de Pago

Usted puede seleccionar entre las siguientes opciones:

Los pagos pueden efectuarse con tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Carnet ó depósito bancario a nombre de Televes Internacional S.A. de C.V. en cualquiera de las siguientes cuentas:

Bancomer - 0448432511
HSBC - 4025218777
Santander - 65502115854

Entrega

Para México D.F. y zona metropolitana el tiempo de entrega es de 1 semana, para el resto de la república el tiempo máximo de entrega es de 2 semanas, las entregas se procesan 2 veces por semana, los Lunes y Jueves antes de las 11:00AM, al recibir su mercancía debe verificar que venga completa y en buen estado, de otra manera deberá de solicitar un cambio reembolso dependiendo de las normas aplicables a cada marca enlistadas en la sección de garantías.

Las cajas que no lleguen perfectamente cerradas, flejadas y selladas de origen con cintas de nuestra empresa y las cajas con huellas de posible violación o visiblemente golpeadas. En cualquiera de estos casos el cliente no podrá abrir caja alguna, y tendrá que regresarnos toda la mercancía, o bien solicitar a compañía fletera le haga entrega al detalle en las oficinas locales de la misma, de manera que pueda responsabilizarlos de las condiciones en que llegan los productos. Si el cliente abre alguna caja (aún notando algunas de las situaciones anteriores) ó bien, firma de recibido, no será posible hacer reclamación posterior a nosotros ó a la compañía fletera.

Costos de Envío

Una vez confirmado el pedido y el pago, la entrega se llevará a cabo de la siguiente manera:

Todos aquellos pedidos cuya factura total sea menor a $8,900.00 pesos antes de IVA tendrán una cuota fija de $140.00 más IVA, si el monto es superior entonces el costo de envío será del equivalente al 1.6% más IVA.

Garantías

Para las siguientes marcas deberá de comunicarse directamente con ellos a los teléfonos que anexamos a continuación:

Koblenz 01 800 84 94 711 o al 5864-0300 ext. 3360, 3390 ó 7610.
APC 01800 2349-999 o al 9138-0200.
Samsung 01800 72 67 864
Sony 01800 75 97 669
McAfee 01800 88 88 624
Xbox, la garantía es 30 días con la tienda donde lo adquiera y posteriormente a esta fecha deberá comunicarse al 001 866 74 58 312.
Microsoft, únicamente de hardware serán los primeros 60 días con Televes Internacional y posteriormente a este tiempo se deberá comunicar al 01 800 12 33 353 o al 52 67 2000.
En software no hay cambios ni devolución.
En productos TimeWork, Philips y Ti-Power favor de comunicarse al 55 53432000 o al correo electrónico ventas@televes.com.mx

Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios

En caso de que tenga que realizar un cambio físico para hacer válida la garantía este se realizará únicamente por el mismo producto, no se puede cambiar por otra marca o modelo.